近期以來，我市城市管理部門積極探索人性化管理措施，如市城市管理局城管執法隊安寧執法分隊開展了一系列鼓勵餐飲商戶夜間外擺的工作，為城市夜經濟發展注入新動力。如新建執法分隊選定一家特價批發超市作為首個規范出店經營試點單位，提出準許規范出店經營、準許假日臨時促銷、準許規范宣傳布展“三準許”原則，幫助試點單位提升營業額，受到群眾好評。

從圍堵到疏導，看似是管理方法的小改變，實則是城市治理理念的大提升，體現了從管理到服務的根本性轉變。

曾幾何時，流動攤販與城管之間的“貓鼠游戲”是城市熟悉的畫面。一紙“不準許”、一律“堅決取締”的管理模式，雖然簡單高效，卻難免顯得生硬冰冷，讓城市失去了一份便捷與煙火氣。

我市城市管理部門嘗試“三準許”等一系列人性化管理措施，巧妙地化“堵”為“疏”。它承認了多元業態存在的合理性，正視了市民日常生活需求和部分群體生存需求的正當性。準許原則，準出的不僅是經營空間，更是城市的包容和管理的溫情。

所謂溫情與人性化，它要求管理者俯下身段，走進群眾，傾聽他們的心聲，將市民而非市容本身，作為工作的出發點和落腳點。一座現代文明城市，不僅要有經濟繁榮的硬指標，更要有便利、包容、充滿人情味的軟環境。一個賣早餐的攤位，背后可能支撐著一個家庭的生計；一個傍晚集結的便民市場，則大大方便了商戶和消費者，提高了周邊居民的幸福指數。

當然，準許不等于放任，溫情管理也不等于放棄管理。它對我們城市的精細化、智慧化治理能力提出了更高的要求。如何劃定責任區外擺范圍，明確商品陳列、衛生保潔等標準；如何規范宣傳布展，確保與市容風貌協調；如何合理規定時間、做好秩序維護，市城市管理部門都積極與市民、商戶共同協商，達成共識，這本身就是一個共建共治共享的過程。

從“禁止”到“準許”，再到積極引導，變的是方法，不變的是服務人民的初心。我們為這樣的轉變喝彩，并期待充滿人性溫情的治理智慧，能夠滲透到城市管理的更多角落，讓我們的城市成為一座既有秩序、又有溫度的美好家園。

記者 李偉江