7月1日，記者從靈石經濟技術開發區獲悉，今年以來，該開發區積極探索創新，以“助企服務員+全流程服務”模式為核心，聚焦企業發展需求，通過精準政策解讀、專業項目指導、問題協調解決，全方位破解企業發展難題，為區域經濟高質量發展注入強勁動力。

建立機制，助企服務員成為企業貼心“管家”。建立領導干部兼任助企服務員工作機制，該開發區25名領導干部對轄區39戶“四上”企業開展對接服務，全面摸排掌握企業在生產經營、項目推進過程中遇到的困難和問題，形成“問題收集—分類處置—跟蹤反饋”的閉環工作體系。助企服務員機制實施以來，靈石經濟技術開發區實現走訪聯系企業全覆蓋，梳理企業存在問題4類12項，形成初步意見16條，解決具體問題12條，企業發展信心大幅提高。

精準滴灌，政策解讀助力企業吃透政策紅利。助企服務員化身“政策翻譯官”，構建起全方位、多層次的政策解讀體系。線下，靈石經濟技術開發區定期聯合工信、發改、稅務等政策制定部門，深入企業園區開展“政策宣講進企業”活動。通過專題講座、現場答疑等形式，圍繞稅收優惠、財政補貼、產業扶持等企業關注度高的政策內容，結合企業實際情況進行深入淺出的解讀，確保企業聽得懂、用得上。線上，利用微信公眾號、政務服務平臺等渠道，及時推送政策圖文解讀，并建立企業政策交流微信群，實時在線解答企業疑問，實現政策宣傳“零距離”。同時，針對每家企業的經營特點和發展需求，開展“一對一”政策匹配服務，詳細梳理適合政策的申報條件、流程和材料要求，指導企業精準申報。今年，該開發區指導輔助山西宏興碳素有限公司申報全國第二批高新技術企業，已經進入審查程序。

全程護航，項目指導加速企業項目落地。在項目服務方面，助企服務員提供從項目策劃、審批到建設、投產的全流程指導服務。項目前期，助企服務員協助企業開展市場調研和可行性分析，科學規劃項目方案；在審批環節，幫助企業梳理審批事項清單，陪同企業辦理各類手續，積極協調解決審批過程中遇到的問題，推動項目審批提速增效。目前，助企服務員已幫助12個在建項目提供手續代辦13件。

靈石經濟技術開發區相關負責人表示，“助企服務員+全流程服務”模式通過機制創新和服務升級，切實解決了企業發展過程中的痛點、難點問題，提升了企業的獲得感和滿意度，為優化營商環境、推動區域經濟高質量發展提供了經驗。下一步，他們將持續深化這一模式，不斷完善服務機制，為企業發展創造更加優質的營商環境。

記者 張凱鵬