今年以來，壽陽縣按照綜治中心規范化建設要求，有效整合各方面資源，建立健全工作機制，推動各部門依法履職、形成合力，多途徑、多手段化解矛盾糾紛，群眾滿意度不斷提升。

為了確保群眾“只進一扇門”“最多跑一地”，一站式化解矛盾糾紛，壽陽縣以“多中心合一、一中心多用”為原則，以“一盤棋”理念推進綜治中心規范化建設。中心設置群眾接待大廳、矛盾糾紛調處室、調度指揮室、群防群治室、心理服務室等多個功能室，統籌訴訟服務中心、檢察服務中心、公共法律服務中心、信訪接待中心等有關功能，整合人社、婦聯等重點部門資源，采取入駐、輪駐、隨駐等方式，吸收法律咨詢、心理服務等社會力量，建設“一體多能”的社會矛盾糾紛調處化解中心。整合公檢法司等政法力量“硬件”積極融入，配合網格化服務管理平臺、多元解紛平臺、“街鄉吹哨、部門報到”等“軟件”高效運轉，形成矛盾糾紛多元化解的整體合力。

在實體化運行中，壽陽縣通過信息標準化、流程精細化、平臺智能化，強化綜治中心匯聚綜治數據、賦能事項分類流轉、實戰指揮調度的平臺功能。信息標準化，即根據新的網格架構，對平安山西、網格通兩大平臺優化升級，規范網格員報送社會治安、矛盾糾紛、民生服務類信息工作，暢通參與社會治理渠道；流程精細化，即全縣社會治理各類事件按照治安矛盾類和民生服務類流轉指派，經由綜治中心和社會治理服務保障中心按照“六步閉環”和“三級管理”處理督辦，構建智慧流轉新模式；平臺智能化，即深度整合行政執法指揮調度平臺、網格化管理平臺、黨建領航“1881”平臺，迭代升級“街鄉吹哨、部門報到”線上運行機制，構建三級聯動、縱向貫通的集成指揮調度治理體系。通過“三化”建設，進一步提高了運行效率，助力綜治中心高效履職。

記者 郝貞香